SMS kommen nicht an

SMS kommen nicht an

SMS kommen nicht an

Warum dieses Problem häufig auftritt und wie es systematisch geprüft wird

Wenn SMS nicht empfangen werden, wird dies oft als Netzproblem wahrgenommen. In der Praxis liegt die Ursache jedoch meist in der SIM-Zuordnung, bei MultiSIM- oder Dual-SIM-Konfigurationen oder in gerätespezifischen Einstellungen. Besonders nach Gerätewechseln oder Änderungen an der SIM-Struktur tritt dieses Thema häufig auf.


Mit der folgenden Checkliste lässt sich die Ursache gezielt eingrenzen.


Schritt 1: SIM-Zuordnung für SMS prüfen

Bei Geräten mit mehreren SIM-Karten ist festgelegt, welche SIM für den SMS-Empfang genutzt wird. Diese Zuordnung kann sich durch Gerätewechsel oder Software-Updates verändern.

Zu prüfen ist:

  • Welche SIM ist für SMS eingestellt?
  • Ist diese SIM aktuell aktiv?
  • Wird möglicherweise eine andere SIM für SMS genutzt?

Gerade bei MultiSIM ist wichtig zu wissen, dass SMS immer nur auf einer SIM-Karte empfangen werden.

 

Schritt 2: Hauptkarte bei MultiSIM berücksichtigen

Bei MultiSIM-Konfigurationen gibt es immer eine Hauptkarte.
SMS, SMS-TANs und Mailbox-Benachrichtigungen sind systemseitig dieser Hauptkarte zugeordnet.

Wenn SMS nicht ankommen, liegt die Ursache häufig darin, dass:

  • die Hauptkarte in einem anderen Gerät steckt
  • SIM-Karten untereinander getauscht wurden
  • ein neues Gerät eingerichtet wurde, ohne die SMS-Zuordnung zu prüfen

 

Schritt 3: SMS-Zuordnung per GSM-Code neu setzen

Die SMS-Zuordnung kann gezielt neu festgelegt werden. Dazu stehen je nach Netz folgende GSM-Codes zur Verfügung:

  • D1-Netz (Telekom):

    Eingabe von *222# über das Wahlfeld, anschließend Anruftaste drücken
  • D2-Netz (Vodafone):

    Eingabe von *133# über das Wahlfeld, anschließend Anruftaste drücken

Der Code muss auf dem Gerät eingegeben werden, auf dem SMS empfangen werden sollen.
Nach der Eingabe empfiehlt sich ein kurzer Neustart.

 

Schritt 4: Gerätespeicher und Nachrichten-App prüfen

Ein voller Gerätespeicher oder eine blockierte Nachrichten-App kann den SMS-Empfang verhindern.

Zu prüfen ist:

  • Ist ausreichend Speicherplatz vorhanden?
  • Ist die Standard-SMS-App aktiv?
  • Wurden Nummern oder Absender blockiert?
  • Wird eine alternative Nachrichten-App genutzt?

 

Schritt 5: Netzverbindung überprüfen

Auch für SMS ist eine stabile Netzverbindung erforderlich.

Zu prüfen ist:

  • Wird regulärer Empfang angezeigt?
  • Besteht nicht nur „Nur Notrufe“?
  • Wurde das Gerät kürzlich neu gestartet?

Bei instabilem Empfang kann eine manuelle Netzwahl hilfreich sein.

 

Zusammengefasst

Nicht empfangene SMS sind in den meisten Fällen kein Netzproblem. Häufige Ursachen sind falsche SIM-Zuordnungen, MultiSIM-Konfigurationen oder gerätespezifische Einstellungen. Durch eine systematische Prüfung lässt sich das Problem meist schnell beheben.


 

Häufig gestellte Fragen:


Warum kommen meine SMS nicht an?

Häufig ist eine andere SIM für den SMS-Empfang eingestellt oder die SMS-Zuordnung hat sich nach einem Gerätewechsel geändert. Auch MultiSIM-Konfigurationen spielen hier eine Rolle.

 

Ich nutze MultiSIM – warum bekomme ich keine SMS?

Bei MultiSIM werden SMS nur auf der Hauptkarte empfangen. Befindet sich diese in einem anderen Gerät, kommen SMS dort an und nicht auf der aktuell genutzten SIM.

 

Was bewirkt der GSM-Code zur SMS-Zuordnung?

Der GSM-Code legt fest, welche SIM-Karte SMS empfangen soll. Er sorgt dafür, dass die SMS-Zuordnung im Netz neu gesetzt wird.

 

Muss ich dafür etwas kündigen oder neu bestellen?

Nein. Die SMS-Zuordnung erfolgt ausschließlich über eine Einstellung im Netz. Vertrag und SIM bleiben unverändert.

 

Ist das ein Defekt meiner SIM-Karte?

In der Regel nicht. Defekte SIM-Karten sind selten. Meist liegt die Ursache an Einstellungen oder der Zuordnung innerhalb des Geräts oder der MultiSIM-Struktur.

 

Wann sollte ich Unterstützung anfordern?

Wenn nach Prüfung aller Schritte weiterhin keine SMS empfangen werden und die richtige SIM eindeutig festgelegt ist, kann eine weitergehende Prüfung sinnvoll sein.

 

Kurzfassung 

Wenn SMS nicht ankommen, liegt die Ursache meist an der SIM-Zuordnung, insbesondere bei MultiSIM oder Dual-SIM. Über die GSM-Codes *222# (D1) oder *133# (D2) kann die SMS-Zuordnung neu gesetzt werden. Ein Neustart schließt den Vorgang ab.

 


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