Fragen
zur Smartphone Option
Die Smartphone-Option ist ein häufiges
Thema, das für Verwirrung sorgt, weil sie auf der Rechnung separat ausgewiesen
wird. Kunden denken dann, es sei eine zusätzliche, separat berechnete Leistung.
In Wahrheit ist das nicht der Fall, und die Gründe hierfür möchten wir im Folgenden
erklären.
1. Was ist die Smartphone-Option?
Die Smartphone-Option ist ein fester
Bestandteil des gewählten Tarifs und nicht optional.
Bestimmte Tarife können ohne diese Option technisch gar nicht gebucht
werden, da der Netzbetreiber sie zur Preisgestaltung benötigt. Sie ist also ein
wichtiger Baustein im Vertrag.
Wichtig zu wissen:
– Diese Option ist vollständig im
Gesamtpreis enthalten.
– Es entstehen keine zusätzlichen oder versteckten Kosten durch diese
Option.
Die Option wird separat auf der
Rechnung aufgeführt, was zu Missverständnissen führen kann, aber kein
finanzieller Nachteil für den Kunden bedeutet.
2. Warum wird die Smartphone-Option separat
auf der Rechnung ausgewiesen?
Die Netzbetreiber müssen verschiedene
Preisbestandteile aufgrund technischer Anforderungen getrennt ausweisen.
Das bedeutet aber nicht, dass für den Kunden mehr berechnet wird.
Der gesamte Preis bleibt unverändert, auch wenn die Option separat auf
der Rechnung erscheint.
Das ist ein buchhalterischer Grund und
hat keinen Einfluss auf den vertraglich vereinbarten Gesamtpreis.
3. Vorteile der Smartphone-Option
Es gibt zwei wesentliche Vorteile, die diese
Option für den Kunden bringt:
1. Bessere Konditionen im Tarif
Viele Rabatte oder Sonderkonditionen sind an
die Smartphone-Option gebunden. Ohne diese Option könnten die Tarife
teurer sein. Sie sorgt also dafür, dass der Kunde günstigere Preise
bekommt, als es bei Tarifen ohne Option der Fall wäre.
2. Subventionsfähigkeit des Tarifs
Durch die Smartphone-Option entsteht die
Möglichkeit, den Tarif am Ende der Vertragslaufzeit zu subventionieren.
Das bedeutet:
– Gutschriften oder
– vergünstigte Geräte
können gewählt werden, je nachdem, was für den Kunden am besten passt.
Der Kunde muss dafür nichts weiter tun.
Unsere Kollegen werden automatisch auf ihn zukommen, wenn der Zeitpunkt
gekommen ist.
4. Weitere Vorteile: Großhandelskonditionen
und Mietmodell
Zusätzlich hat der Kunde jederzeit Zugang
zu Großhandelskonditionen im Hardwarebereich, falls während der
Vertragslaufzeit Bedarf für neue Geräte entsteht.
Unsere Mietmodell-Preisliste bieten wir
ebenfalls auf Anfrage an, damit der Kunde je nach Bedarf von attraktiven
Angeboten profitieren kann.
5. Zusammenfassung
Die Smartphone-Option ist kein
Zusatzkostenpunkt, sondern ein fester Bestandteil des Tarifs, der den
Tarifpreis besser kalkulierbar macht.
Sie ermöglicht dem Kunden, von besseren Konditionen zu profitieren und
die Wahl zwischen Gutschriften oder vergünstigten Geräten am Ende der
Laufzeit zu haben.
Häufig gestellte Fragen:
„Warum erscheint die Smartphone-Option auf
meiner Rechnung?“
Die Smartphone-Option ist ein fester
Bestandteil Ihres Tarifs und wird aus buchhalterischen Gründen separat
ausgewiesen.
Es entstehen keine zusätzlichen Kosten für Sie, der Gesamtpreis bleibt
unverändert.
Nein. Die Smartphone-Option ist bereits im
Gesamtpreis Ihres Tarifs enthalten.
Es entstehen keine versteckten oder zusätzlichen Kosten.
„Warum brauche ich die Smartphone-Option
überhaupt?“
Ohne die Smartphone-Option könnten viele
Tarife nicht gebucht werden, und die Preise wären in der Regel höher.
Sie sorgt für günstigere Konditionen und ermöglicht Gutschriften oder
vergünstigte Geräte am Ende der Vertragslaufzeit.
„Wie funktioniert die Subventionierung am
Ende des Vertrages?“
Am Ende der Vertragslaufzeit haben Sie die
Wahl zwischen Gutschriften oder vergünstigten Geräten.
Sie müssen dafür nichts tun, wir kommen automatisch auf Sie zu.
„Kann ich die Smartphone-Option abwählen?“
Die Smartphone-Option ist fester Bestandteil
des Tarifs und nicht optional.
Sie kann nicht abgewählt werden, da sie für die technische Funktionsweise des
Tarifs erforderlich ist.
„Warum bekomme ich einen Rabatt, weil ich
die Smartphone-Option habe?“
Die Smartphone-Option ermöglicht Rabatte, weil
sie als Teil der Tarifstruktur eine Subventionierung des Tarifs erlaubt.
Ohne diese Option wären die Tarife in der Regel teurer.
„Was passiert, wenn ich mein Gerät wechsle?
Gibt es dafür besondere Angebote?“
Ja, Sie haben Zugang zu Großhandelskonditionen
und auf Wunsch bieten wir auch unser Mietmodell an.
So können Sie beim Wechsel auf neue Geräte von attraktiven Konditionen
profitieren.